CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambules

Le terme "prestataire" utilisé ci-après désigne le "Traîneau des loups blancs" représentés par Pierre Wolfram et ses collaborateurs. Le prestataire se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

Le terme "client" utilisé ci-dessous désigne tous les utilisateurs et participations, les prestations et activités proposés par le prestataire. Est réputé client, toute personne majeure, mandatée pour son compte ou pour la personne, le groupe ou la société, les tiers et associations, plus généralement tous participants, pour qui il réserve et ou paye les prestations et les activités proposées par le prestataire Traîneau des loups blancs.
Le client est seul responsable de la diffusion des présentes conditions générales de ventes auprès des autres participants ou personnes pour qui il a réservé et payé les activités et prestations du Traîneau des loups blancs.
Le client s'engage donc à en informer tous les participants, ils seront considérés comme ayants acceptés sans réserves ou restrictions les conditions générales de ventes exposées ici. De facto aucun participant ne pourra y circonvenir ou arguer qu’il n’a pas été informé.

ARTICLE 1- ASSURANCES et RESPONSABILITÉS

Le prestataire souscrits une assurance couvrant les responsabilités civiles et professionnelles. De même chaque participant doit obligatoirement posséder ou contracter une assurance de responsabilité civile individuelle, professionnelle ou familiale, qui doit être valide au moment de l'activité ou de la prestation.
Le prestataire ne pourra être tenu pour responsable des accidents causés par des tiers lors des activités individuelles ou collectives.
le prestataire dégage toutes responsabilités des actes délictueux ou malveillants des participants ou des tiers qui agiraient sous leurs propres responsabilités.

Baptême en chien de Traîneau

La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Le prestataire Traîneau des loups blancs applique ce comportement et aura à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu'aux règles de sécurité indiquées par l'encadrant engagera la responsabilité de son auteur.

les enfants âgés de moins de 12 ans doivent être accompagné d'un adulte.

Contre-indication médical

L’âge minimum pour accéder à nos activités est de 3 ans.
Les activités proposées par le prestataire ne peuvent être pratiquées par les femmes enceintes en raison de nombreuses vibrations et chocs. Si vous réservez une activité sans préciser votre grossesse, le prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d'incident ou d’effets indésirables.
Pour Le baptême en traîneau (transport de passagers assis), le mandataire et tous participants s’engagent à ne présenter aucune contre-indication médicale, notamment celles visant à exclure les activités de loisirs en milieu montagneux, en présence de chiens et activités qui induisent de nombreuses vibrations.

ARTICLE 2-  LA SÉCURITÉ

En vue d'assurer des conditions de sécurité optimales de nos clients et de préserver les conditions sécuritaires de l'activité, assurer la protection et le bien-être de nos animaux dans le cas de circonstances de force majeure, notamment en raison d'éventuels aléas météorologiques, nous nous réservons la possibilité de changer le déroulement de nos activités, de changer de site, de proposer une activité de remplacement, de suspendre ou annuler l'activité sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque compensation.
Le musher professionnel encadrant est le seul apte à prendre les décisions qui engagent votre sécurité, celle des animaux et celle du groupe en général.
Les chiens ne devrons pas être pressé ou chahuter lors de l’activité, ceci pour des raisons sanitaire et de sécurité.
Il est impératif de demander l’autorisation expresse et non équivoque avant d’approcher les chiens et de ne pas les nourrir.
À la suite des explications fournies lors de l'accueil ou avant le départ de l'activité, merci de nous alerter sur tous ce qui serai utile a votre sécurité et votre confort.
le prestataire décline toutes responsabilités concernant toutes initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes, engageant des dommages corporels ou matériels , le ou les auteurs en reste seules responsables.


 ARTICLE 3- LES MODALITÉS DE RÉSERVATION ET LE PAIEMENT

L'inscription aux prestations  et activités de baptême de traîneaux, cani-marche, visite de chenil avec Le prestataire, vaut pour acceptation des modalités décrite ci-dessous.
Les réservations se font dans des créneaux imposés, soit sur le lieu de l’activité, soit par téléphone ou Email.
- Une réservation n’est effective qu’à réception d’un d’acompte représentant 50% du montant total de la prestation, le reliquat, sera réglé le jour de la prestation par chèque ou espèces avant le départ.
-Les bons cadeaux sont réglés au moment de leur édition et seront encaissés avant la prestation. Les bons cadeaux ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement pour quelques raisons que ce soit, le client étant considéré comme conscient de l'activité qu'il achète au moment de l’achat du bon cadeau.
_Pensez à réserver une date car l’agenda ce complète vite._
-Les bons cadeaux ont une validité d'un an à compter de leurs date d'achat, ils pourront faire l'objet d'une prolongation sur décision unilatérale du prestataire et uniquement pour des raisons météorologiques contraignant à annuler l'activité.
-Un bon cadeau non utilisé par le client dans son année de validité sera considéré comme perdu et ne pourra pas faire l'objet d'une prolongation ou d’un remboursement.
-En cas d'annulation du client, pour quelques motifs que ce soit, une solution de remplacement lui sera proposée à la convenance du prestataire sans pouvoir prétendre à une autre compensation.

ARTICLE 4- CAS D'ANNULATION et CONTRAINTES

Il incombe au client de prendre connaissance des conditions d’accès au lieu de rendez-vous, il prend garde aux éventuelles chutes de neige annoncées le jour de l’activité et prévoit le temps nécessaire pour son trajet, ainsi que l’équipement d’hiver nécessaire à son véhicule (pneus neige, chaines et / ou l’accès au site). Aucun remboursement ne pourra être demandé si l’état des routes enneigées, par manque des équipements appropriés, l'empêche d'atteindre le lieu de rendez-vous indiqué par le prestataire.
De même, en cas d'intempérie, le prestataire fera son possible pour essayer de vous prévenir et d'éventuellement trouver une date de remplacement.
Les activités peuvent être annulées ou suspendues (sans préavis) momentanément ou complément en cas d’une intervention urgente sur un chien ou sur le groupe de chiens.
Une annulation du client, pour cause non sérieuse et inférieure à 30 jours avant la date de l’activité entraîne le non remboursement de l’acompte versé à la réservation.
En cas d’annulation de la part du client dans les délais et pour cause sérieuse, une ou plusieurs dates de remplacement lui seront proposées. Si aucune date ne peut être convenue, l'acompte lui sera intégralement remboursé sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité.
Les devis et conventions de réservation ainsi que la facturation sont établit en fonction des éléments que le client nous a communiqué, la prestation restera conforme à ceux -ci. Si un ou plusieurs éléments devaient être modifiés, ils doivent etre communiqué au prestataire, 2 jours minimum avant le rendez-vous.

Modification des activités et des lieux

Toutes activités avec des animaux demande une implication cohérente. Pour cela, dans le cadre précis de leurs protections et de leurs bien-être, aucunes activités n'est facturées et gérées selon un barème de rentabilité. Des prestations identiques, en théorie, peuvent donc varier sur le terrain en fonction des conditions du moment.
Le prestataire se réserve le droit de modifier ou de remplacer les prestations convenues si les conditions risquent d’impacter votre sécurité ou celles du prestataire et des ses chiens. Il reste seul juge, en ce qui concerne les modifications et remplacements ayant pour cause de éléments engagent la sécurité et le bon déroulement de l’activité.
Aucun remboursement ne sera exigible au prestataire en cas de remplacement ou de modification des prestations proposées. De même, aucune indemnité ne sera exigible auprès du prestataire en cas de modification ou de remplacement de prestation de la part du client.​

ARTICLE 5- LES HORAIRES

Nos activités démarrent à l’heure prévue lors du rendez-vous, merci de prendre vos dispositions pour être ponctuel, car tout retard amputerait d'autant la durée de l’activité. Un retard de la part du client ou de l'un des participants, supérieur à 10 minutes, pénalisant les autres participants ou le bon déroulement de l'activité entraînerait l'annulation au frais du client et sans possibilité de remboursement de l’acompte et de la prestation.

ARTICLE 6- LES ÉQUIPEMENTS NÉCESSAIRES (liste non exhaustive)

Le client doit prévoir des vêtements,bonnet et gants, chauds et imperméables. Des chaussures chaudes et imperméables, hautes ou basses avec guêtres, aucune chaussures de ski ne seront acceptées dans le traineau. Des chaussettes  chaudes (prévoir éventuelles rechanges) et des sous vêtements chauds , ainsi que des lunettes de soleil et de la crème solaire adaptées aux rayonnements d'altitude,  de l'eau.

Pour les personnes qui viennent en ski je peux mettre à leur disposition une armoire pour ranger leurs matériels, attention de bien arriver 10 minutes avant

afin de pouvoir ce changer et être à l'heure pour la prestation tout retard sera

pris sur votre prestation et si il y a un retard de plus 15 minutes la prestation sera 

annulé. Cette armoire est sous votre responsabilité à aucun moment traineau des loups blancs et Mr le Breton olivier ne pourra être tenu pour responsable si le matériels et volé, endommagé ou autres cas, cette armoire est la pour vous facilité l'accès à l'activité. Il n'y à pas de caution ni de frais.
Dans le cadre du baptême d'attelage, il est très fortement recommandé pour les enfants et adolescents de moins de 18 ans de prévoir un casque type ski.


ARTICLE 7- LES DROITS A L'IMAGE

Les activités d'attelage canin connaissent un grand succès. Les photos ou vidéos réalisées lors de prestations en présence de attelage de traîneau, Traîneau des loups blancs restent la propriété du prestataire. Toutes utilisations en dehors du cadre privé fera l'objet d'une demande d'autorisation non équivoque préalable au prestataire.
Dans le cadre de groupes d'enfants ou de mineurs, nous demandons au client d'informer les parents et de demander leurs autorisations pour l'utilisation des éventuelles images prises avec notre attelage et nos chiens.